Det usynlige menneske i platformsarbejde: En kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse
Publikation: Bidrag til tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning › fagfællebedømt
Standard
Det usynlige menneske i platformsarbejde : En kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse. / Kusk, Kalle; Duus, Katrine; Scott Hansen, Sne; Floros, Konstantinos.
I: Tidsskrift for Arbejdsliv, Bind 24, Nr. 3, 2022, s. 28-42.Publikation: Bidrag til tidsskrift › Tidsskriftartikel › Forskning › fagfællebedømt
Harvard
APA
Vancouver
Author
Bibtex
}
RIS
TY - JOUR
T1 - Det usynlige menneske i platformsarbejde
T2 - En kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse
AU - Kusk, Kalle
AU - Duus, Katrine
AU - Scott Hansen, Sne
AU - Floros, Konstantinos
PY - 2022
Y1 - 2022
N2 - Arbejde medieret gennem digitale platforme indebærer en stor mængde usynligt arbejde. Vi undersøger dette arbejde gennem et kvalitativt studie fra arbejdernes perspektiv på rengørings- og mad leveringsplatforme i en overvejende dansk kontekst. Vores studie viser, at det usynlige arbejde består i følgende: Supportarbejderne, der er ansat ved platformene, understøtter arbejdet; platformsarbejderne påtager sig arbejde med de algoritmiske systemer; kunderne koordinerer med platformsarbejderne, og i tilfældet af mad leveringsarbejde så koordinerer restaurantarbejderne med mad bude. På denne baggrund hævder vi, modsat tidligere studier af crowdwork, at selv relativt synlige platformsarbejdere, som er involveret i rengøring og madlevering, leverer store mængder usynligt arbejde. Den såkaldte "algoritmiske ledelse" på platformene beror altså i disse tilfælde på menneskelige skøn og vurderinger, og vi diskuterer implikationerne heraf i en bredere samfundsmæssig kontekst.
AB - Arbejde medieret gennem digitale platforme indebærer en stor mængde usynligt arbejde. Vi undersøger dette arbejde gennem et kvalitativt studie fra arbejdernes perspektiv på rengørings- og mad leveringsplatforme i en overvejende dansk kontekst. Vores studie viser, at det usynlige arbejde består i følgende: Supportarbejderne, der er ansat ved platformene, understøtter arbejdet; platformsarbejderne påtager sig arbejde med de algoritmiske systemer; kunderne koordinerer med platformsarbejderne, og i tilfældet af mad leveringsarbejde så koordinerer restaurantarbejderne med mad bude. På denne baggrund hævder vi, modsat tidligere studier af crowdwork, at selv relativt synlige platformsarbejdere, som er involveret i rengøring og madlevering, leverer store mængder usynligt arbejde. Den såkaldte "algoritmiske ledelse" på platformene beror altså i disse tilfælde på menneskelige skøn og vurderinger, og vi diskuterer implikationerne heraf i en bredere samfundsmæssig kontekst.
U2 - 10.7146/tfa.v24i3.134746
DO - 10.7146/tfa.v24i3.134746
M3 - Tidsskriftartikel
VL - 24
SP - 28
EP - 42
JO - Tidsskrift for Arbejdsliv
JF - Tidsskrift for Arbejdsliv
SN - 1399-1442
IS - 3
ER -
ID: 333777758