Det usynlige menneske i platformsarbejde: En kvalitativ undersøgelse af algoritmisk ledelse

Publikation: Bidrag til tidsskriftTidsskriftartikelForskningfagfællebedømt

Dokumenter

  • Pre-print

    Indsendt manuskript, 210 KB, PDF-dokument

  • Kalle Kusk
  • Katrine Duus
  • Sne Scott Hansen
  • Konstantinos Floros
Arbejde medieret gennem digitale platforme indebærer en stor mængde usynligt arbejde. Vi undersøger dette arbejde gennem et kvalitativt studie fra arbejdernes perspektiv på rengørings- og mad leveringsplatforme i en overvejende dansk kontekst. Vores studie viser, at det usynlige arbejde består i følgende: Supportarbejderne, der er ansat ved platformene, understøtter arbejdet; platformsarbejderne påtager sig arbejde med de algoritmiske systemer; kunderne koordinerer med platformsarbejderne, og i tilfældet af mad leveringsarbejde så koordinerer restaurantarbejderne med mad bude. På denne baggrund hævder vi, modsat tidligere studier af crowdwork, at selv relativt synlige platformsarbejdere, som er involveret i rengøring og madlevering, leverer store mængder usynligt arbejde. Den såkaldte "algoritmiske ledelse" på platformene beror altså i disse tilfælde på menneskelige skøn og vurderinger, og vi diskuterer implikationerne heraf i en bredere samfundsmæssig kontekst.
OriginalsprogDansk
TidsskriftTidsskrift for Arbejdsliv
Vol/bind24
Udgave nummer3
Sider (fra-til)28-42
Antal sider15
ISSN1399-1442
DOI
StatusUdgivet - 2022

Antal downloads er baseret på statistik fra Google Scholar og www.ku.dk


Ingen data tilgængelig

ID: 333777758